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个案服务协议
发布人:社工网管理员 发布时间:2015-06-15 11:49:12

为了保障您的服务权益,并让您知道您将要接受的服务程序以及内容,共同努力达到目标,请您与我中心签订以下服务协议:

1、 服务宗旨:坚持以人为本,关注社会需求,服务弱势群体,促进人文和谐。

2、 服务人员姓名:              

3、 服务次数:一般首月一周一次,具体情况视您和社工约定。

4、 服务方式:电话访谈、面谈和活动等。

5、 服务地点:                                                        

6、 服务内容:                                                                   

                                                                     

7、 双方权利和义务:  

(1) 服务对象权利和义务

    服务对象需要把真实情况反映给社工,并能够配合社工工作,共同努力达致目标。如果服务对象在服务过程中不满社工服务,或发现社工有违反工作守则,可以进行投诉,并可以选择退出服务。

(2) 社工的权利和义务

社工严守服务对象第一优先原则,在工作过程中确保服务对象生命安全。对服务对象负责,协助他们获得适合有效的服务,使服务对象知悉其权利、责任、义务,并对应承担社会工作者相应的责任和义务。遵守保密原则。尊重服务对象的自决权,培养服务对象的自决能力不得滥用与服务对象的关系,藉以谋取私人的利益。

8、 服务后果和风险

    经过您和社工的努力,我们可能达致目标,也有可能各种客观因素导致服务中断或无法继续,或无法达致目标。

9、 服务期限

               ——          

10、 服务申诉渠道

     服务对象如果对社工服务不满,可以到中心填写申诉表,或致电中心,或当面向当值社工投诉。中心会按照申诉流程处理。

 

备注:此服务协议视服务对象的接受程度而定形式,形式包括有书面和口头形式两种。

     双方签名:

     时间:               

                             株洲市大同社会工作服务中心


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